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黑猫投诉:苏宁易购的正品保障服务是欺骗、引诱消费者到其平台购

内地新闻 时间:2019-05-01 编辑:申博Sunbet 浏览:
消费者“时间是一切的反派”在4月30日向黑猫投诉平台反映:“ 我在苏宁买到了假冒材质的假货,并且按照苏宁要求提供了材质鉴定报告证明了此产品是假冒材质,商家详情页说明天然蚕丝面膜,并且我多次询问卖家回复也是天然蚕丝面膜,检测结果为粘胶纤维100%

消费者“时间是一切的反派”在4月30日向黑猫投诉平台反映:“ 我在苏宁买到了假冒材质的假货,并且按照苏宁要求提供了材质鉴定报告证明了此产品是假冒材质,商家详情页说明天然蚕丝面膜,并且我多次询问卖家回复也是天然蚕丝面膜,检测结果为粘胶纤维100%,没有任何蚕丝材质,按照苏宁正品保障:“苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。” 但是苏宁拒不按照自己承诺的方式处理,并直接关闭交易纠纷单,显然是虚假宣传,要求苏宁按照正品保障处理并承担137.8元的检测费用。”

黑猫投诉:苏宁易购的正品保障服务是欺骗、引诱消费者到其平台购

黑猫投诉:苏宁易购的正品保障服务是欺骗、引诱消费者到其平台购

商家“苏宁客服中心”4月30日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~~”

消费者“时间是一切的反派”在4月30日向黑猫投诉平台再次反映:“别让之前那个客服处理了,极度偏袒卖家。”

商家“苏宁客服中心”4月30日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~”

投诉详情:苏宁易购的正品保障服务是欺骗、引诱消费者到其平台购物的虚假宣传手段

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